1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer der Website fortiensul.com. Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie bilden die Grundlage für alle Vereinbarungen zwischen Ihnen und unserem Unternehmen. Abweichende Regelungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Diese Bedingungen gelten sowohl für private als auch geschäftliche Anfragen. Änderungen der AGB behalten wir uns jederzeit vor. Die jeweils gültige Version ist auf der Website einsehbar. Bitte lesen Sie die AGB sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
2. Leistungen von fortiensul.com
Wir bieten touristische Dienstleistungen in Form von Reiseberatung, Reiseplanung und -durchführung an. Unser Angebot umfasst individuelle Führungen, Gruppenreisen und thematische Touren. Die genaue Beschreibung der Leistungen erfolgt jeweils auf Anfrage oder über die Website. Wir behalten uns vor, bestimmte Leistungen bei Bedarf anzupassen oder zu ersetzen. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit bestimmter Angebote. Wir sind stets bemüht, die vereinbarten Leistungen vollständig und pünktlich zu erbringen. Sollte es zu Änderungen kommen, informieren wir Sie rechtzeitig. Die Ausführung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
3. Buchung und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie unsere Leistungen schriftlich oder über das Formular anfragen und wir diese bestätigen. Die Buchung gilt erst nach unserer Rückbestätigung als verbindlich. Sie erhalten alle relevanten Informationen zu Ihrer Reise schriftlich. Etwaige Sonderwünsche werden im Rahmen der Möglichkeiten berücksichtigt. Wir behalten uns das Recht vor, Buchungen aus triftigen Gründen abzulehnen. Ihre Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung verwendet. Änderungen der Buchung sind nach Absprache möglich. Eine schriftliche Bestätigung der Änderungen ist erforderlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise werden Ihnen vor Vertragsabschluss vollständig mitgeteilt. Es gibt keine versteckten Kosten. Zahlungen erfolgen per Überweisung oder anderen auf der Website angegebenen Methoden. Eine Anzahlung kann bei bestimmten Reisen erforderlich sein. Der Restbetrag ist vor Reisebeginn fällig. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Leistungen zurückzuhalten. Die Preise orientieren sich an marktüblichen Konditionen in Deutschland.
5. Stornierung durch den Kunden
Sie können Ihre Buchung jederzeit stornieren. Die Stornierung muss schriftlich erfolgen. Es gelten die im Angebot genannten Fristen und Gebühren. In der Regel fällt bei kurzfristiger Stornierung eine Gebühr an. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet. Wir bemühen uns, faire und transparente Bedingungen zu schaffen. Bei Fragen zu Stornierungen wenden Sie sich bitte an uns. Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
6. Änderungen durch fortiensul.com
In seltenen Fällen kann es zu Änderungen oder Ausfällen von Leistungen kommen. Dies betrifft insbesondere unvorhersehbare Ereignisse wie Wetterbedingungen oder höhere Gewalt. In solchen Fällen bemühen wir uns um gleichwertigen Ersatz. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Sie unverzüglich. Eventuelle Preisänderungen werden nur bei Zustimmung des Kunden umgesetzt. Wir setzen alles daran, die Auswirkungen für unsere Kunden gering zu halten. Bei wesentlichen Änderungen haben Sie das Recht auf Rücktritt. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig erstattet.
7. Haftungsausschluss
Wir haften nicht für Schäden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu zählen Naturereignisse, Streiks oder Verspätungen durch Dritte. Unsere Informationen auf der Website sind mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernehmen wir keine Garantie für Vollständigkeit oder Aktualität. Für Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Haftungsansprüche sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung.
8. Nutzungsrechte und Inhalte
Alle Inhalte auf fortiensul.com unterliegen dem Urheberrecht. Die Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet. Dies betrifft insbesondere Texte, Bilder und Grafiken. Die Website dient ausschließlich zur persönlichen Information. Eine kommerzielle Nutzung ist untersagt. Bei Verstoß behalten wir uns rechtliche Schritte vor. Sie dürfen Inhalte nur teilen, wenn die Quelle genannt wird. Für externe Links übernehmen wir keine Verantwortung.
9. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß der geltenden Datenschutzgesetze. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die Datenverarbeitung erfolgt transparent und zweckgebunden. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht ohne Ihre Zustimmung statt. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft und Löschung Ihrer Daten. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Team. Ihre Privatsphäre ist uns ein Anliegen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben oder eine individuelle Rücksprache wünschen, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind für Sie da und beantworten Ihre Anfragen zeitnah.
📍 Schellingstraße 104, 80798 München, Deutschland
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